פתרון ייעודי לקליניקות

מזכירה AI לקליניקות פרטיות שעונה, קובעת תורים ומסכמת שיחות

Alo היא מערכת מענה טלפוני חכמה לקליניקות פרטיות, מרפאות, מכוני אסתטיקה ומטפלים. המערכת עונה לשיחות נכנסות, מספקת מידע כללי, קובעת תורים, מעדכנת פגישות ומסכמת את השיחה לצוות — גם כשהמזכירה עסוקה, גם מחוץ לשעות הפעילות וגם בזמן עומס.

למי זה מתאים?

Alo מתאים לכל סוג קליניקה פרטית שמקבלת שיחות מלקוחות.

מרפאות שיניים

Alo מסייעת למרפאות שיניים להתמודד עם שיחות על קביעת תורים, טיפולי חירום, שינוי מועדים, הנחיות הגעה ותזכורות לפני טיפול — גם בזמן שהצוות נמצא עם מטופלים.

מכון אסתטיקה

Alo עוזרת למכוני אסתטיקה לקבל פניות חדשות, לתאם פגישות ייעוץ, לענות על שאלות כלליות לגבי טיפולים, זמינות ומחירים, ולוודא שכל ליד מתועד להמשך טיפול.

פיזיותרפיה ורפואת ספורט

Alo מתאימה לקליניקות פיזיותרפיה שבהן המטפלים נמצאים רוב היום בטיפולים, ומאפשרת למטופלים לקבוע תורים, לשנות מועדים ולקבל מידע כללי בלי להפריע לרצף העבודה.

אופטומטריה ואופתלמולוגיה

Alo מסייעת בתיאום בדיקות ראייה, בדיקות התאמה, איסוף משקפיים או עדשות, בירור שעות פעילות והשארת הודעות לצוות — בלי שכל שיחה תקטע את העבודה בקליניקה.

רפואה משלימה

Alo מתאימה למטפלים ברפואה משלימה שמנהלים את הקליניקה בעצמם, ומאפשרת לקבל פניות חדשות, לתאם טיפולים ולענות על שאלות ראשוניות גם בזמן טיפול.

פסיכולוג ומטפל

Alo מאפשרת למטפלים לקבל פניות בצורה מסודרת ודיסקרטית, לתאם שיחת היכרות או פגישה ראשונה, ולא לפספס פניות רגישות שמגיעות בזמן טיפול.

קליניקה פרטית כללית

Alo מסייעת לרופאים פרטיים לנהל שיחות על זמינות תורים, מיקום הקליניקה, מסמכים נדרשים, שינויי תור ופניות חוזרות — בלי להעמיס על המזכירות.

רפואת ילדים

Alo מתאימה לקליניקות של קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק, תזונה וטיפולים התפתחותיים, שבהן חשוב לתאם תורים, לאסוף פרטים ראשוניים ולחזור להורים או מטופלים בצורה מסודרת.

למה קליניקות מאבדות פניות בטלפון?

בקליניקה פעילה, לא תמיד אפשר לענות לכל שיחה בזמן. הצוות נמצא עם מטופלים, המזכירה עסוקה, וחלק מהשיחות מגיעות דווקא בשעות עומס או מחוץ לשעות הפעילות. במקרים רבים, מטופל שלא קיבל מענה פשוט ממשיך הלאה — והקליניקה מאבדת פנייה שיכלה להפוך לתור.

מעבר לכך, הרבה מהשיחות חוזרות על עצמן: קביעת תור, שינוי מועד, בירור שעות פעילות, כתובת, זמינות, מחירים כלליים או השארת הודעה לצוות. אלו שיחות חשובות, אבל הן גוזלות זמן יקר ופוגעות ברצף העבודה של הקליניקה.

עם Alo, הקליניקה מקבלת מענה טלפוני חכם וזמין יותר, שמטפל בשיחות חוזרות, מתעד את הפנייה ומאפשר לצוות להתמקד במה שבאמת חשוב — המטופלים עצמם.

מהשיחה הראשונה ועד התור ביומן

Alo מנהלת את כל מחזור חיי הפנייה.

לפני הפגישה

  • קביעת תור חדש בזמן אמת
  • שליחת אישור ופרטי הפגישה
  • תזכורת אוטומטית יום לפני
  • עדכון ושינוי תורים קיימים

בזמן השיחה

  • מענה מיידי — ללא המתנה
  • זיהוי לקוח קיים חדש
  • הפניה לגורם המתאים
  • תיעוד שיחה מלא ומסודר

אחרי הפגישה

  • סיכום שיחה אוטומטי לצוות
  • ניהול ביטולים ו-No Show
  • מעקב אחר לקוחות שלא חזרו
  • אנליטיקה שבועית על שיחות

שיחות שחוזרות על עצמן

Alo מטפלת בעשרות סוגים של שיחות שגרתיות — כך שהמזכירה לא צריכה.

"אני רוצה לקבוע תור לרופא"
נענה
"מה שעות הפעילות שלכם?"
נענה
"אני צריכה לדחות את הפגישה שלי"
נענה
"כמה עולה ייעוץ ראשוני?"
נענה
"איפה המרפאה נמצאת?"
נענה
"אפשר לשנות תור לשבוע הבא?"
נענה

מענה אדמיניסטרטיבי, לא ייעוץ רפואי

Alo מטפלת אך ורק בצד האדמיניסטרטיבי של השיחה: קביעת תורים, מידע כללי על שעות וכתובת, וניהול לוח זמנים. המערכת אינה מספקת ייעוץ רפואי, אבחנות, המלצות טיפוליות או מידע רפואי מכל סוג. כל שאלה רפואית מועברת מיד לגורם הרפואי המתאים בקליניקה.

קראו עוד על אבטחה ופרטיות ←

מוכנים לנסות?

התקשרו אלינו כעת ושמעו בעצמכם כיצד Alo עוזרת לקליניקות כמו שלכם.